سياسة الشحن

سياسة الشحن

. توصيل مجاني للقاهرة والجيزة خلال 3-5 أيام عمل

المبالغ المستردة

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@electronichouse.org أو الاتصال بنا على الخط الساخن 19265. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الشحنة.

يمكنك ايضا الاتصال بنا دائمًا لطرح أي سؤال على info@electronichouse.org أو تواصل معنا على الخط الساخن 19265.

سنقوم بإخطارك بمجرد الاستلام وفحص المرتجع، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا. سيتم رد كامل المبلغ لك باستثناء رسوم الشحن.

التبادلات

اتصل بنا على الخط الساخن 19265 وتأكد من أن لديك دليلًا على تاريخ الشراء.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.